Kebijakan Privasi

Posku (posku.humantech.id), dikelola oleh HumanTech, membantu bisnis menjadwalkan dan menerbitkan konten ke Instagram dan Threads, membalas komentar secara otomatis, memantau kata kunci, dan melihat performa konten. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami olah dan bagaimana.

1. Data yang kami kumpulkan

• Akun Posku: nama, email, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk hash).
• Workspace: nama bisnis, anggota tim beserta perannya, dan paket langganan.
• Akun Instagram/Threads yang Anda hubungkan: ID & nama pengguna akun, serta token akses dari Meta. Token disimpan terenkripsi dan hanya dipakai untuk tindakan yang Anda minta.
• Konten: gambar, video, caption, dan jadwal yang Anda unggah.
• Komentar & balasan pada postingan akun Anda (nama pengguna dan teks komentar), untuk fitur balas otomatis.
• Postingan publik Threads yang cocok dengan kata kunci yang Anda atur (fitur radar).
• Metrik performa postingan Anda dari Meta (jangkauan, tayangan, suka, komentar, simpan, bagikan).

2. Untuk apa data dipakai

• Menerbitkan konten sesuai jadwal Anda, membalas komentar sesuai aturan yang Anda buat, menampilkan temuan radar, dan menyajikan laporan performa.
• Mengelola akun, keamanan, dan dukungan pengguna.

Kami tidak menjual data, tidak memakai data dari Meta untuk iklan, dan tidak membagikannya kepada pihak lain di luar yang disebut di bawah.

3. Pihak ketiga

• Meta Platforms (Instagram API & Threads API): untuk menerbitkan konten, membaca komentar, membalas, dan mengambil metrik atas izin Anda.
• Penyedia server tempat aplikasi, basis data, dan media disimpan.

4. Penyimpanan

• Media yang diunggah dihapus dari server kami 7 hari setelah berhasil terbit.
• Log komentar & temuan radar disimpan paling lama 90 hari.
• Token akses dihapus saat Anda memutuskan akun, atau saat Meta memberi tahu bahwa Anda mencabut izin aplikasi.
• Data akun & workspace disimpan selama akun aktif dan dihapus atas permintaan.

5. Keamanan

Koneksi terenkripsi (HTTPS), kata sandi di-hash, token akses dienkripsi, dan akses data dibatasi per workspace & peran.

6. Hak Anda

Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data, serta menarik persetujuan. Cara menghapus data dijelaskan di Penghapusan Data.

7. Kontak

Pertanyaan tentang privasi: WhatsApp HumanTech.